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Base de conhecimento
Mola Vendas
Obtenção de credenciais de acesso às API's dos bancos
0
Consulta
15
Como usar a Importação do Extrato do Meu INSS
Como fazer a Consulta de margem online via IN 100
Como utilizar a simulação FGTS?
Obtenção de Credenciais com a Promotora
Como adicionar e atualizar benefícios
Exibir todos os 15
Parametrização de Usuário
1
PARAMETRIZAÇÃO DE DISCADORA VS GROUP
Campanhas e Leads
4
Como criar campanhas no Mola Vendas (Carga de leads)
Como funciona a priorização de telefone?
Como funciona a tabulação de telefone?
Status da esteira de leads
Digitação Automática
5
Bloqueio por acesso simultâneo?
Como habilitar digitação automática?
Como parametrizar seu consig no Mola?
Como utilizar a digitação automática? Refin
Dúvidas Frequentes - Digitação Automática
Faturamento Mola
1
Como acessar a Nota Fiscal (NFS-e)
Consulta pré-paga (Consulta Online)
1
Dúvidas frequentes
Configurações Gerais
1
Orientações de uso do mola vendas
Mola Operações
Esteira de operações
2
Como utilizar a esteira de operações?
Status - Indicadores Situação Esteira de Operações
Produção - Dashboard e conferência
3
Conferência de produção do Itaú Consignado
Conferência de produção do BMG Card
Qual é o critério para uma unidade ser listada no ranking do painel de produção?
Cadastro e Configurações básicas
5
Como criar, editar ou deletar um perfil de usuário?
Como criar/editar as permissões de um usuário?
Como adicionar um novo usuário ao sistema Mola?
Relacionamentos pendentes
Como trocar a unidade ou agente de uma proposta no Mola?
Integração Automática e Parametrização do Robô
17
Como integrar e parametrizar banco BMG no Mola
Como integrar e parametrizar banco Daycoval no Mola
Como integrar e parametrizar banco Itaú no Mola
Como integrar e parametrizar banco OLÉ(Bonsucesso) no Mola
Como integrar e parametrizar banco PAN no Mola
Exibir todos os 17
Módulo Formalização
11
Protocolos
Cada etapa do módulo de Formalização
Arquivo de documentos formalizados Interfile BMG
Arquivo de documentos formalizados Interfile Itaú
Arquivo de Formalização BMG Card
Exibir todos os 11
Portabilidade
2
Esteira de redigitação de portabilidade
Arquivo de redigitação de portabilidade
Importação de Arquivos Manuais - Produção
19
Arquivo de OPs - BMG
Arquivo de OPs - Bonsucesso / Olé
Arquivo de OPs - Itaú
Arquivo de OPs - PAN
Arquivo de produção de BMG Card via BI (QlikView)
Exibir todos os 19
Perguntas Frequentes
2
É possível migrar os contratos que já estão em análise para o nosso sistema no módulo de operações?
Qual Critério Aplicado para que os Relacionamentos do Mola Operações Sejam Replicados no Mola Financeiro?
Relatórios
1
Extrator de dados
Mola Financeiro
Comissionamento
4
Planilhas de Comissionamento Suportadas
Como utilizar o módulo de comissionamento
Passo a Passo para extrair comissionamento no Workbank
Importação de Comissões - FONTES
Compromissos e Conciliação Bancária
5
Como fazer download de um .OFX Itaú
Como integrar arquivo de Conciliação Bancária
Contas a Pagar
Contas a Receber
Instruções para fazer Conciliação Bancária
Repasses
4
Agente/Unidade - Cadastro em Repasse
Como configurar uma data de corte para processamento de repasses?
O que é o campo "Trava" nos repasses?
Que horas o Mola Financeiro processa os repasses?
Outras dúvidas
Dúvidas frequentes
4
Como adiciono mais usuários ou unidades no meu plano Mola?
Como abrir um ticket no suporte?
Como acessar o Atendimento Humano no whatsapp?
Por quanto tempo o Mola guarda os arquivos que são anexados no Mola vendas?
Sucesso do Cliente
Processos CS | Comercial
2
Template para coleta de ideias
Ideias extraídas durante as apresentações
Cobrança por treinamentos adicionais
1
Cobrança de Treinamento/ Reciclagens
Molabox Help
2
Relação de permissões DNA <> Molabox
Precificação mensagens canal verificados
MolaBox
Configurações
10
Cadastro de Permissões (Gestão de Perfis)
Como desbloquear a linha do seu canal não verificando quando for Banido?
Como gerar link de WhatsApp com mensagens pré-configuradas
Conectar Canal Verificado (Criar Aplicativo No Meta)
Convidando novos usuarios
Exibir todos os 10
WhatsApp APP
5
Como adicionar um canal de WhatsApp APP
Como evitar que o celular desconecte
Como não ter o número bloqueado pelo WhatsApp
O que fazer se meu número foi bloqueado?
Como fazer o número não ser bloqueado nas campanhas?
WhatsApp Business API
6
Limitações do WhatsApp API
Status do meu canal WhatsApp Business
Usando um número existente para o WhatsApp Business
Verifique sua conta do Facebook Business para obter acesso a mensagens ilimitadas do WhatsApp
Inscrição para uma conta comercial oficial
Exibir todos os 6
Instagram Direct
1
Conectar Instagram Direct
Utilizando IA
1
Usando a inteligência artificial com ChatGPT
Molabox X Mola Vendas
Orientações de Uso com Integração com o Mola Vendas
1
Orientações de Uso MolaBox X Mola Vendas