1. Gerar o arquivo do mês que será analisado, seguindo os passos do artigo abaixo:
    Arquivo de produção de BMG Card via BI (QlikView)
  2. Somar os valores da coluna 'Vlr Saque Efetivo' e comparar com o valor de produção apresentado no Mola.

Em caso de divergência, para identificar onde está a diferença, é necessário:

  1. Exportar planilha com extrator de produção do Mola para o mês em análise
  2. Filtrar a planilha pelo produto em análise
  3. Identificar se temos mais registros na planilha do banco ou no nosso extrator
  4. Realizar PROCV buscando o respectivo valor de produção na planilha onde temos menos operações (se ambas tiverem a mesma quantidade, a busca pode ser feita em qualquer uma)
  5. Identificar as operações que faltam em um dos lados, ou as que possuem valor de produção diferente
  6. Solicitar ao cliente um print da tela com detalhes da operação no sistema do banco, para diagnosticarmos o erro.


Atenção

O extrator do BI (QlikView) traz apenas operações que foram digitadas e pagas no mês selecionado.

Falhas no fornecimento de dados pelos bancos

As situações abaixo representam inconsistências no valor das operações, reconhecidas pelo BMG, e que resultam em diferenças nos valores de produção:

  • Operações de Saque Autorizado, onde o plástico foi aprovado mas o saque foi rejeitado.
  • Operações em que a margem do cliente variou entre a data de digitação e a de aprovação, dentro do limite que permite ajuste de valor automático da operação.