Mola Corban

Cadastro / Configurações / Ações 24

• Acesso simultâneo no Molabox
• Alteração de Senha do usuário no Molabox
• Cadastro de Permissões (Gestão de Perfis)
• Campanha de SMS com automação, atribuindo para alguns grupos ou lojas
• Canal Verificado x Não Verificado

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WhatsApp APP 7

• Como adicionar um canal de WhatsApp APP
• Como evitar que o celular desconecte
• Como não ter o número bloqueado pelo WhatsApp
• O que fazer se meu número foi bloqueado?
• Como fazer o número não ser bloqueado nas campanhas?

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WhatsApp Business API 8

• Limitações do WhatsApp API
• Status do meu canal WhatsApp Business
• Usando um número existente para o WhatsApp Business
• Verifique sua conta do Facebook Business para obter acesso a mensagens ilimitadas do WhatsApp
• Inscrição para uma conta comercial oficial

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Utilizando IA 2

• Usando a inteligência artificial com ChatGPT
• Cobrança de créditos da I.A

Consulta 14

• Como fazer a Consulta de margem online via IN 100
• Como adicionar e atualizar benefícios
• Obtenção de credenciais de acesso à API do BMG e parametrização no Mola
• Como acessar o Meu INSS?
• Como parametrizar um ambiente para Consulta de margem online via IN 100 do BMG no Mola Integrador

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Parametrização de Usuário Discadora 2

• PARAMETRIZAÇÃO DE DISCADORA VS GROUP
• Parametrização De Discadora 3C Plus

Campanhas e Leads 4

• Como criar campanhas no Mola Vendas (Carga de leads)
• Como funciona a priorização de telefone?
• Como funciona a tabulação de telefone?
• Status da esteira de leads

Faturamento Mola 1

• Como acessar a Nota Fiscal (NFS-e)

Configurações Gerais 2

• Orientações de uso do mola vendas
• Configuração do novo modulo de fidelização de clientes

Vídeos de orientação de uso mola vendas 7

• Vídeos Orientações de Uso Mola Vendas
• Nova Esteira de Leads 2025
• Overview Relatório Raio X de Atendimento
• Video da Nova esteira de Digitação
• Treinamento - Dash Clientes em Atendimento

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Integração via API Mola Vendas 1

• INTEGRAÇÃO VIA API COM O MOLA VENDAS

Esteira de operações 2

• Como utilizar a esteira de operações?
• Status - Indicadores Situação Esteira de Operações

Produção - Dashboard e conferência 3

• Conferência de produção do Itaú Consignado
• Conferência de produção do BMG Card
• Qual é o critério para uma unidade ser listada no ranking do painel de produção?

Cadastro e Configurações básicas 5

• Como criar, editar ou deletar um perfil de usuário?
• Como criar/editar as permissões de um usuário?
• Como adicionar um novo usuário ao sistema Mola?
• Relacionamentos pendentes
• Como trocar a unidade ou agente de uma proposta no Mola?

Integração Automática e Parametrização do Robô 17

• Como integrar e parametrizar banco BMG no Mola
• Como integrar e parametrizar banco Daycoval no Mola
• Como integrar e parametrizar banco Itaú no Mola
• Como integrar e parametrizar banco OLÉ(Bonsucesso) no Mola
• Como integrar e parametrizar banco PAN no Mola

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Módulo Formalização 11

• Protocolos
• Cada etapa do módulo de Formalização
• Arquivo de documentos formalizados Interfile BMG
• Arquivo de documentos formalizados Interfile Itaú
• Arquivo de Formalização BMG Card

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Portabilidade 2

• Esteira de redigitação de portabilidade
• Arquivo de redigitação de portabilidade

Importação de Arquivos Manuais - Produção 20

• Arquivo de OPs - BMG
• Arquivo de OPs - Bonsucesso / Olé
• Arquivo de OPs - Itaú
• Arquivo de OPs - PAN
• Arquivo de produção de BMG Card via BI (QlikView)

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Perguntas Frequentes 3

• É possível migrar os contratos que já estão em análise para o nosso sistema no módulo de operações?
• Qual Critério Aplicado para que os Relacionamentos do Mola Operações Sejam Replicados no Mola Financeiro?
• Solicitação de credencial IN100 - Banco Master

Relatórios 1

• Extrator de dados

Comissionamento 4

• Planilhas de Comissionamento Suportadas
• Como utilizar o módulo de comissionamento
• Passo a Passo para extrair comissionamento no Workbank
• Importação de Comissões - FONTES

Compromissos e Conciliação Bancária 5

• Como fazer download de um .OFX Itaú
• Como integrar arquivo de Conciliação Bancária
• Contas a Pagar
• Contas a Receber
• Instruções para fazer Conciliação Bancária

Repasses 4

• Agente/Unidade - Cadastro em Repasse
• Como configurar uma data de corte para processamento de repasses?
• O que é o campo "Trava" nos repasses?
• Que horas o Mola Financeiro processa os repasses?

Dúvidas frequentes 8

• Como adiciono mais usuários ou unidades no meu plano Mola?
• Como abrir um ticket no suporte?
• Como acessar o Atendimento Humano no whatsapp?
• Por quanto tempo o Mola guarda os arquivos que são anexados no Mola vendas?
• Atendimento Riber (Help) - Criação de Canais

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Processos CS | Comercial 2

• Template para coleta de ideias
• Ideias extraídas durante as apresentações

Cobrança por treinamentos adicionais 1

• Cobrança de Treinamento/ Reciclagens

Molabox Help 3

• Relação de permissões DNA <> Molabox
• Precificação mensagens canal verificados
• Principais duvidas atendimento Help