Gestão de usuarios grupos
- O que podemos fazer na gestão de usuarios e grupos e quais as regras ? Ex: "Só podemos ativar usuarios no caso de X campo estar preenchido.....".
- Só podemos ativar/desativar usuários a pedido da ribercred ou da própria help. Se for a pedido da Riber só podemos ativar ou desativar. A pedido da Help podemos fazer o que eles pedirem.
Análise de relatórios
- Quando podemos explicar/treinar a analise de relatório e para quem ?
- Apenas para Vanessa Onoro ou André (ambos da help, time de franquias) ou para a Riber. Mais ninguém.
Configurações
- Podemos alterar alguma configuração no ambiente ?
- Não, apenas Yuri.
- Quando um franqueado contrata mais usuários e canais conosco, o que podemos fazer além de conectar o canal e criar usuários ?
- Na verdade, não podem nem criar usuários. Apenas ativar o número de licença que ele comprou e, a partir daí, é tudo com a Help.
- Esses usuários já devem existir no ambiente? Podem ser novos, sem o vinculo com o DNA?
- Todos os usuários (exceto se for pedido da help) precisam existir no ambiente. Não é permitido criar, apenas ativar/desativar.
- Mesmo se da para o grupo?
- Não é possível ativar/desativar grupos. Portanto, como eles são integrados via DNA e não é possível ativar/desativar via front, só podemos criar card para que a Aldeia ative/desative grupos e, exclusivamente, para atender a pedidos da Help.
Configuração e suporte a melhorias no bot.
- Podemos fazer algo além do bot de distribuição.
- Para a Riber podem orientar o que eles quiserem foram integração. Para a Help só Yuri pode atender.
Criação de grupos ou usuários que são PDVs
- As Lojas PDVs não possuem integração do DNA com o Molabox, ou seja, tantos os grupos de PDVs e Usuários que estão aparentemente no DNA, não aparecerão dentro do Molabox e nem a possibilidade de fazer essa ativação direto pelo Molabox no ambiente Help , isso serve também para o atendimento da Riber.