Este artigo tem como objetivo orientar o uso do modulo campanhas, opção importação de arquivo
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Somente usuários com a permissão de gerenciar campanhas poderão criá-las através da importação dos dados de uma tabela.
Basta clicar no Menu > Campanhas
Digitar um nome para a campanha e em seguida clicar em Importação de dados.
Modos de distribuição de leads:
Caso o usuário queira criar uma campanha com a distribuição dos leads entre suas unidades e agentes já definidos, basta baixar o nosso modelo e preenchê-lo, ao menos, com as colunas CPF, UNIDADE e AGENTE.
Caso o arquivo de importação de leads contenha apenas uma coluna com os CPFs, o Mola irá guiar o usuário pelo gerenciamento de unidades e agentes para a campanha.
Após selecionar as unidades e/ou agentes aos quais os leads da campanha devem ser distribuídos, 3 tipos de distribuição poderão ser executadas.
Intensiva: todas as unidades e agentes relacionados poderão atuar simultaneamente nos leads da campanha.
Seletiva: os leads poderão ser distribuídos entre as unidades e agentes relacionados com a quantidade desejada para cada um deles.
Exclusiva: os leads serão divididos igualmente entre as unidades e agentes relacionados.
Ao finalizar a importação, os seus leads estarão devidamente distribuídos e visíveis na esteira de leads.
Indicadores de campanhas:
A cada campanha será possível visualizar alguns indicadores de desempenho.
Leads: total de leads presentes na campanha;
Acionado: porcentagem de leads que já foram contatados;
Conversão: porcentagem de leads que converteram propostas;
Propostas: quantidade de propostas geradas pela campanha e quantidade de agentes envolvidos na propostas;
Produção: valor de produção gerado pela campanha.
Ações de gerenciamento de campanhas:
Importar dados: permite importar novamente dados para a campanha.
Gerenciar unidades e agentes: permite refazer a distribuição dos leads.
Renomear: permite alterar o nome da campanha.
Exportar: permite baixar uma planilha com os leads da campanha.
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