O Canal de WhatsApp é o número a partir do qual os clientes irão conversar com a sua empresa através do WhatsApp. Este número pode ser “Verificado” ou “Não verificado”.
Não verificado: é o número de WhatsApp comum, que você ativa apenas instalando e configurando o aplicativo no aparelho de celular. A Meta (empresa dona do WhatsApp) não sabe se esse número é de uma pessoa física ou de uma empresa e não há nenhum tipo de cobrança direta da Meta pela utilização.
Verificado: é o número de WhatsApp que possui um cadastro específico junto à Meta (empresa dona do WhatsApp) e está vinculado à sua empresa. A Meta sabe que trata-se de um número empresarial e este precisa atender à política de utilização da Meta, além de ter cobrança direta da Meta pelo seu uso.