Acesse o site do WhatsApp através do link: https://www.whatsapp.com/ e procure na pagina a informação '' Precisa de ajuda''?, depois clique na opção fale conosco.
- Informe a opção de suporte para WhatsApp Messenger e clique na opção ''Fale conosco''.
- Nessa etapa é necessário preencher as informações solicitadas pela plataforma do WhatsApp, são elas:
- Número de telefone que você usa na sua conta do WhatsApp.
- Código do Brasil (+55)
- DD + Numero do Telefone
- Endereço de e-mail
- Confirmar o seu endereço de e-mail.
- Em seguida o suporte do WhatsApp vai perguntar em qual o sistema operacional você usa o WhatsApp? só bastar selecionar a opção que você utiliza.
- Android
- Iphone
- Web e Computador
- KaiOS
- Outros
- Número de telefone que você usa na sua conta do WhatsApp.
- Insira sua mensagem baixo:
- Nessa etapa você informa para o suporte do WhatsApp que sua conta foi banida:
- Modelo de mensagem:
- Minha conta foi banida! Estava usando um app não oficial, porém desinstalei e estalei a versão oficial do WhatsApp. Por favor solicito o desbloqueio do banimento da minha conta.
- Minha conta foi banida! Estava usando um app não oficial, porém desinstalei e estalei a versão oficial do WhatsApp. Por favor solicito o desbloqueio do banimento da minha conta.
- Modelo de mensagem:
- Nessa etapa você informa para o suporte do WhatsApp que sua conta foi banida:
- Após o preenchimento é só clicar em ''Avançar'' e aguardar o WhatsApp entrar em contato com vocês no prazo de 72 horas.
- Você pode seguir esse mesmo passo passo utilizando o celular:
Abra o WhatsApp > Configurações > Ajuda > Fale conosco.
Informações complementares:
A solicitação do desbloqueio também pode ser feita através de e-mail, você pode utilizar nosso modelo de mensagem e para direcionar ao suporte do WhatsApp, os e-mail são:
- Você pode seguir esse mesmo passo passo utilizando o celular: