gestor428@magazineluiza.com.br
gestgestor428@magazineluiza.com.bror428@magazineluiza.com.br
Scripts De Atendimento
Parametrização IN100:
Para Realizar a Parametrização IN100 Online, favor seguir o Passo a Passo do link abaixo:
Consulta de Margem IN100:
Para Realizar a Consulta de Margem via IN100 Online, Basta seguir o Passo a Passo do link abaixo:
https://www.youtube.com/watch?v=8UKvvRr0ORo
Parametrização Sincronismo Bancário:
Para Realizar a Parametrização do Sincronismo Bancário, favor seguir o Passo a Passo do link abaixo:
https://mola.freshdesk.com/a/solutions/articles/69000797394
Consulta Sincronismo Bancário:
Para Realizar a Consulta Sincronismo Bancário, Basta seguir o Passo a Passo do link abaixo:
https://mola.freshdesk.com/a/solutions/articles/69000797394
Usuário Bloqueado - Consulte Usuário Master:
Para realizar o desbloqueio/ Resete de senha do seu Usuário Ibconsig, você precisa possuir um usuário Master, caso não possua esse tipo de usuário deve procurar pelo seu Gestor/ Coordenador para realização do Desbloqueio/ Resete.
Importante: Ao realizar o Resete/ Desbloqueio de usuário, você precisa parametrizar novamente o seu login Ibconsig no Mola no campo Perfil.
Validação de proposta> Campos Obrigatórios:
Para que sua proposta seja enviada para banco, você precisa se atentar aos dados que precisam ser preenchidos de forma Obrigatória, são eles:
Banco> Agência e Conta (Importante não possuir números zeros à esquerda do número da Agência e Conta, e não esquecer de colocar o número zero nos casos onde a agência não possuir o dígito)> Documento (RG/CNH)> Órgão exp> UF> Data de exp> Nome da mãe> Estado civil> Endereço Completo> Campo do Benefício deve está preenchido (Caso não esteja preenchido, favor adicionar de forma manual)
Interpretação de Margem> Margem Negativada/ Zerada:
Quando a margem aparece como negativada retorno da consulta IN100 online, significa que a capacidade de pagamento está comprometida além do seu limite, sendo assim não será possível seguir com o consignado/ Refin.
Chat Sem Retorno/ Abandonado
Oi, aparentemente você não está disponível, não se preocupe! Quando estiver disponível pode voltar aqui com a gente :-)
Ficamos à disposição!
Início de Chat> Bom dia/ Boa tarde/ Boa Noite
Olá, Tudo bem? Espero que sim :-). Em que posso ajudar?
Lista de Espécies> Consignáveis/ Não Consignáveis
Link das listas de espécies dos beneficies Consignáveis:
https://www.lmrpromotora.com.br/index.php?q=beneficios-consignaveis-do-inss
Como Acessar o Meu INSS
Link de como acessar o Meu INSS:
https://mola.freshdesk.com/a/solutions/articles/69000797168